一、訂單流程：

　　1、合同簽訂后財務(wù)收到預(yù)付貨款，下單，倉庫出貨，物流部安排發(fā)貨！一般正常情況下保證三天到貨，特殊偏遠地區(qū)力爭一周內(nèi)到貨。設(shè)備裝車發(fā)貨后，我們會告知用戶發(fā)貨的單號可網(wǎng)上查詢跟蹤，或司機電話車牌，以免無誤。

　　2、合同簽訂時供方負責運費及木箱包裝，發(fā)貨時原則上以發(fā)德邦物流優(yōu)先（速度快，安全可靠，可全程跟蹤，一般實行供方到需方點對點服務(wù)），對于重量輕，體積小的設(shè)備配件、可發(fā)順豐或者加急物流，具體事宜電話聯(lián)系。

　　3、溫馨提醒想要購買電爐的朋友，在購買的時候一定不要貪圖便宜，一定要對各個廠家的產(chǎn)品質(zhì)量，規(guī)模及售后服務(wù)做出準確的判斷，再選擇購買。

　　二、物流配送服務(wù)說明

　　1、配送方式：河南威爾泰爐業(yè)有限公司提供物流快運、快遞上門和同城免費上門等配送方式。

　　2、用戶收貨注意事項：

　　（1)收貨人在收到貨時可當場對設(shè)備數(shù)量裝箱單進行各個指標的驗收，如出現(xiàn)包裝箱破損，可拒絕簽收，也可直接向我司物流部電話聯(lián)系，或向物流公司索賠（詳情請查看物流配送協(xié)議)。

　　（2）收件人在簽收包裹時，請注意檢查產(chǎn)品外包裝是否完好無損，是否有被壓、踩踏、被水浸泡等外來的損害，是否有二次拆封的痕跡等等，如果出現(xiàn)以上情形，請向快遞員或物流貨運站的工作人員指出并拒絕簽收。

　　3、物流配送時間：

　　（1）訂購成功后，我們的客服人員會以電話或傳真的方式告知您設(shè)備預(yù)計發(fā)貨時間。

　　（2）我們的發(fā)貨時間是基于您及時付款后計算出的時間，為了使您能盡快收到您的設(shè)備，請您及時盡快付款。

　　（3）請務(wù)必在合同中填寫您的姓名和具體收貨地址聯(lián)系電話，以便您能夠及時地收到您的設(shè)備。

　　（4）需要節(jié)假日配送的客戶，請務(wù)必在訂單留言中注明以免延誤您收貨。

　　（5）為及時送達，請您在訂單上留下準確、詳細的地址及有效的聯(lián)系方式。

　　（6）由于河南威爾泰爐業(yè)有限公司每天的出貨量大，我們會在訂單成立后2個工作日完成出庫流程；由于具體的送貨以物流配送完成，所以物流或快遞配送需要2-7個工作日（視您所在的城市而定）能送到您處。所以，一般情況下2-3個工作日內(nèi)我們會將您的商品送到您的指定地點。

　　4、物流配送范圍：

　　河南威爾泰爐業(yè)有限公司派送網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋全國所有地區(qū)，請您放心訂購！

　　5、物流配送流程：

　　買方下單后河南威爾泰爐業(yè)有限公司就及時通過物流公司發(fā)貨，發(fā)貨后物流部會通知您，發(fā)貨物流單號配送貨車司機電話信息。如貨物延誤未到，請致電河南威爾泰爐業(yè)有限公司：0379-65555999

　　6、快遞范圍：

　　全國各地城市均可快遞順風、申通等送貨上門，一般偏遠地區(qū)用郵政EMS。

　　7、快遞時間：

　　一般快遞時間為1-2日，個別地區(qū)3日。

　　8、快遞流程：

　　當天下單就可通過快遞發(fā)貨，發(fā)貨后我司物流部會通知您發(fā)貨快遞公司及查詢單號。如貨物延誤未到，可致電河南威爾泰爐業(yè)有限公司物流部幫助查詢。

　　售后服務(wù)部電話：13213531333